双因素认证问题故障排除

解决方案：如果您的电话号码不再有效，或者设立该账户的人不再在您的公司工作，请联系我们。我们将帮助您删除旧号码并在您的账户中添加一个新号码。

解决方案：出于安全原因，一旦启用基于短信的双因素认证，就无法切换回基于电子邮件的双因素认证。不过，您可以从安全设置切换至身份验证器应用程序。

通常，每90到365天才需要进行一次双因素认证。如果符合以下情况，您可能会更频繁地收到验证提示：

• 在不同设备或浏览器上登录
• 切换Wi-Fi网络或使用VPN
• 使用可阻止Cookie或自动清除Cookie的浏览器或软件

解决方案： 

1. 登录时使用相同的设备和浏览器。
2. 在您的浏览器设置中允许Cookie。
3. 避免使用私人或隐身模式。

解决方案： 

1. 更改勿扰设置。
1. 在您的设备中，解除针对雇主电话号码的勿扰设置。
2. 同时确保将您的勿扰设置调整为允许接收通知。
2. 确认您的设备已开机，并且电话号码在服务区内。
1. 如果设备的信号弱，可以先关机，等待30秒后再重新开机。
3. 确认您可以接收来自其他服务机构或发件人的短信。
4. 检查您的手机内存。
5. 确保没有安装可能会阻止、过滤或干扰短信发送的第三方应用程序。
6. 确保信息没有发送到手机的垃圾或骚扰信息文件夹。
7. 检查设备是否已连接到您的本地运营商网络。在国际漫游或脱离运营商网络的情况下，短信可能无法送达设备。